FAQ - Intrebari raspunsuri Amprentahandmade
Cine suntem?
Suntem o echipa tanara motivata sa ofere bratari handmade si bijuterii personalizate la cele mai inalte standarde de calitate. Cu o istorie indelungata in producerea de bratari, ne mandrim ca am oferim produse de calitate comunitatii noastre.
De ce sa cumperi de la noi?
Iti oferim o gama variata de bratari si bijuterii, cu optiuni de personalizare. Ban de botez, bratara pentru comemorarea unui evniment important precum nunta, orice ai nevoie, noi iti putem oferi la un pret accesibil. Produsele sunt atat pentru adulti cat si pentru copiii? Da, bratarile noastre se adapteaza pe mana fiecaruia. Le puteti achizitiona pentru oricine.
Cum comand?
Alege din categoria de pe site produsul dorit, fie ca este bratara, bijuterie, cana sau buchet floral. Completeaza spatiile cu informatiile de personalizare daca este un produs personalizabil. Adauga-l in cos si asteapta ca curierul sa ajunga la tine ca sa te bucuri de noua ta bratara. Detalii complete gasiti pe pagina
Cum cumpar
Cat dureaza fabricarea unui produs handmade?
In medie, in jur de 1/2 zile, in functie de disponibilitatea materiei prime in cazul bijuteriilor din aur sau argint. Toate aceste detalii va vor fi comunicate telefonic cand va va fi confirmata comanda.
Cu ce livram?
Colaboram cu firmele de curierat cunoscute din tara. Livrarea dureaza in medie 1/2 zile. In cazuri exceptionale precum sarbatori, Black Friday sau alte situatii limita, livrarea poate intarzia din cauza suprasolicitarii firmelor de curierat. Detalii suplimentare gasiti pe pagina
Informatii livrare
Cum pot returna?
Procedura de retur nu se aplica produselor facute special la comanda dupa cerintele dvs, conform OUG 34/2014. Pentru celelalt tip de produse, care nu sunt personalizate, aveti drept de retur de 14 zile. Va rugam sa comunicati in primele 24 de ore de la primirea coletului ca ati dori returnea acestuia, pentru a putea demara rapid procedura de retur. Informatii complete gasiti pe pagina de
Politica retur
Ce garantie am?
Trebuie sa tineti cont ca modul cum purtati bratarile si cata grija aveti de ele impacteaza durata de viata a lor. Folosim matase pentru bratari, acesta putand sa se rupa usor daca este expusa la apa in mod indelungat. Detalii complete despre garantie gasiti pe pagina
Garantie produselor
Vreau o bijuterie/bratara diferita ce nu o gasesc listata pe site
Putem realiza mai multe modele, diferite fata de cele listate pe site. Puteti sa ne contactati telefonic sau pe email pentru a discuta despre cum va putem ajuta. Puteti sa ne contactati la comenzi @ amprentahandmade.ro sau la 0757 508 650