Garantia Produselor
Garantia produselor marca Amprentahandmade
1. Accesorii argint 925 si aur 585
SC AMPRENTA HANDMADE SRL, detinatoare a Autorizatiei cu Nr.0010813 / 29.05.2019 eliberata de ANPC pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase si pietre pretioase, garanteaza si declara pe propria raspundere ca toate accesoriile din argint sau aur comercializate sunt verificate si certificate cu o puritate de 92.5% pentru argint si si 14K pentru aur cu titlul 585.
→Bijuteriile comercializate sunt din argint 925, argint 925 rodiat, argint 925 placat cu aur galben de 24K sau argint placat cu aur roz de 18K, aur galben 14K sau aur alb 14K (rodiat) si au o garantie de 90 zile. Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui produsul, in conditiile OG21/1992 revizuita si cu Legea nr. 449/2003, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza deteriorarii si nu utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator. Conform OUG nr 34/2014, produsele fara gravura se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costurile de transport vor fi suportate de comerciant, prin curier rapid. In cazul produselor cu gravura, acestea nu se pot returna, decat in cazul unui defect de material sau de manopera. Daca nu se va putea inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 30 zile calendaristice de la data returnarii, iar suma inapoiata va include si costurile initiale de transport.
→Argintul, acest metal pretios, in anumite conditii oxideaza!
→Oxidarea argintului este un proces natural prin care acesta se acopera cu un strat galbui- maroniu mat, dand metalului pretios un aspect tern.
Argintul poate oxida chiar si nefiind purtat, prin simplul contact cu aerul.
→Toate componentele metalice ale bijuteriilor Amprenta Handmade SRL sunt din argint 92.5, mai putin unele charmuri swarovski placate cu argint (se precizeaza acest lucru in descrierea bijuteriei).
→In functie de conditiile in care a fost purtata si pastrata, dar si in functie de reactia ph-ului dvs cu argintul, bijuteria poate oxida la un moment dat.
→Snururile folosite pentru bijuteriile noastre sunt din fir de matase (mai putin unde se precizeaza un alt material din care sunt realizate).
→Snurul nu este ferit de uzura in timp, dar purtat in mod corespunzator si ferit de umezeala si alti compusi chimici acesta va avea o rezistenta foarte mare.
→Bijuteriile Amprenta Handmade contin sau nu contin elemente sudate (se precizeaza acest lucru in descrierea bijuteriei). Elementele de prindere sunt rezistente si de cea mai buna calitate. Ulterior puteti merge la orice bijuterie pentru a suda zalele, pentru un plus de siguranta. Nu ne asumam resposabilitatea pentru desprinderea sau pierderea componentelor unei bijuterii.
→Pe bijuteriile alcatuite din mai multe piese sau cu charmuri atasate pot aparea in timp mici zgarieturi. Este o consecinta fireasca, valabila atat pentru argint, cat si pentru orice tip de metal.
→Bratarile se realizeaza conform criteriilor pe care dvs ni le transmiteti (ex:marime, culoare). Orice modificare/ inlocuire ulterioara a snurului implica costuri suplimentare.
→Bijuteriile Amprenta Handmade nu sunt realizate pentru a fi purtate de copii. Acestea contin elemente ce se pot desprinde si pot fi inghitite. Singurele bijuterii potrivite pentru copii sunt bratarile cu banut simplu si snur reglabil. Chiar si in acest caz, acestea trebuie purtate sub atenta supraveghere a parintilor.
2. Alte produse
SC AMPRENTA HANDMADE SRL oferă o garanție de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Termenul începe din momentul în care comanda ajunge la client. Condițiile de garanție sunt in conformitate cu legislația în vigoare. Garanția acordată nu afectează drepturile conferite prin legea consumatorului și este în conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare și legea nr 449/2003.
→În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse/promoţii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
→Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si SC AMPRENTA HANDMADE SRL (amprentahandmade.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.